POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 03 de novembro de 2025

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A Domus Comunicação respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. DADOS COLETADOS

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

Nome completo

E-mail

Telefone

CRM e especialidade médica

Informações da clínica

Dados financeiros (quando necessário)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Endereço IP

Informações do navegador

Páginas visitadas

Tempo de permanência no site

Cookies e tecnologias similares

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

3.1 Prestação de Serviços

Execução dos contratos firmados

Comunicação sobre serviços

Suporte técnico e atendimento

Envio de materiais e conteúdos

3.2 Melhorias e Desenvolvimento

Análise de uso da plataforma

Desenvolvimento de novos serviços

Personalização da experiência

Pesquisas de satisfação

3.3 Obrigações Legais

Cumprimento de determinações judiciais

Atendimento a órgãos reguladores

Prevenção a fraudes

Segurança da informação

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1 Não Compartilhamos

Não vendemos dados pessoais

Não alugamos listas de contatos

Não fornecemos dados para marketing de terceiros

4.2 Compartilhamento Necessário

Prestadores de serviços (com acordos de confidencialidade)

Autoridades competentes (quando legalmente exigido)

Parceiros técnicos (para funcionamento da plataforma)

5. SEGURANÇA DOS DADOS

5.1 Medidas Técnicas

Criptografia de dados sensíveis

Servidores seguros e certificados

Backups regulares

Monitoramento de segurança

5.2 Medidas Organizacionais

Treinamento da equipe

Políticas internas de segurança

Controle de acesso restrito

Auditorias regulares

6. SEUS DIREITOS

6.1 Direitos Garantidos pela LGPD

Confirmação: Saber se tratamos seus dados

Acesso: Obter cópia dos dados tratados

Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos

Anonimização: Solicitar anonimização dos dados

Bloqueio: Bloquear dados desnecessários

Eliminação: Excluir dados quando aplicável

Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor

Informação: Conhecer entidades com quem compartilhamos dados

6.2 Como Exercer Seus Direitos

E-mail: privacidade@domuscomunicacao.com.br

Telefone: [inserir telefone]

Formulário no site

Resposta em até 15 dias úteis

7. RETENÇÃO DE DADOS

7.1 Período de Retenção

Dados contratuais: 5 anos após término do contrato

Dados fiscais: Conforme legislação aplicável

Dados de marketing: Até revogação do consentimento

Logs de acesso: 6 meses

7.2 Exclusão de Dados

Exclusão automática após período de retenção

Exclusão mediante solicitação do titular

Manutenção apenas quando obrigatório por lei

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

8.1 Tipos de Cookies

Essenciais: Funcionamento básico do site

Analíticos: Estatísticas de uso

Funcionais: Personalização da experiência

Marketing: Publicidade direcionada (com consentimento)

8.2 Gerenciamento

Configuração através do navegador

Opção de aceitar/rejeitar cookies

Informações detalhadas na política de cookies

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

9.1 Quando Ocorre

Uso de serviços em nuvem

Ferramentas de análise e marketing

Suporte técnico internacional

9.2 Proteções

Apenas para países com proteção adequada

Cláusulas contratuais padrão

Certificações de segurança

10. MENORES DE IDADE

10.1 Política

Não coletamos dados de menores de 18 anos

Serviços destinados apenas a profissionais médicos

Verificação de idade quando necessário

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

11.1 Atualizações

Política pode ser alterada periodicamente

Notificação por e-mail sobre mudanças significativas

Versão atualizada sempre disponível no site

Data da última atualização sempre indicada

12. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Responsável pela Proteção de Dados:

Nome: Departamento de Jurídico

E-mail: juridico@domuscomunicacao.com.br

13. AUTORIDADE SUPERVISORA

Em caso de violação de direitos, você pode contatar: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Site: gov.br/anpd

E-mail: atendimento@anpd.gov.br

14. CONTATO

Para questões sobre privacidade:

E-mail: suporte@domuscomunicacao.com.br

Telefone: 28999618568

Domus Comunicação - Comprometida com sua privacidade e segurança.